Контроль качества в производстве декора — это не финальная проверка перед отправкой. Это система, встроенная в каждый этап производственного процесса. Рассказываем, как она устроена у нас.
Этап 1: Подготовка смеси
Всё начинается с замеса. Мы используем готовую гипсоцементную смесь «Скульптор» от Самарского гипсового комбината — проверенное годами сырьё, которым пользуются мастера по всей стране. Пропорции уже подобраны производителем, поэтому на этом этапе нет места ошибке дозировки. Наша задача — правильно развести смесь до нужной консистенции и сразу приступить к заливке, пока она не начала схватываться.
Этап 2: Заливка в форму
Форма определяет геометрию изделия. Изношенная или повреждённая форма даёт смещения, потерю детализации, асимметрию.
Мы регулярно проверяем состояние форм и выводим из работы те, которые начинают влиять на качество. Это прямые затраты — новая форма стоит денег. Но изделие с дефектом геометрии, дошедшее до покупателя, стоит дороже.
При заливке важно равномерное распределение смеси без воздушных карманов. На крупных изделиях или изделиях со сложной геометрией это требует внимания на каждой отливке.
Этап 3: Выдержка и извлечение
После заливки изделие должно выдержать необходимое время для набора прочности — прежде чем его можно извлечь из формы. Преждевременное извлечение — один из главных источников брака: изделие ещё не набрало нужную прочность и деформируется или ломается при извлечении.
Время выдержки зависит от размера и геометрии изделия и фиксируется для каждой позиции отдельно.
Этап 4: Зачистка и доработка
После извлечения каждое изделие проходит ручную зачистку: удаление следов формы, выравнивание краёв, устранение мелких дефектов поверхности. Это ручная работа, которую нельзя полностью автоматизировать.
На этом этапе отбраковываются изделия с дефектами, которые невозможно устранить: трещины, значительные пузыри, нарушения геометрии. Они не идут в следующий этап.
Этап 5: Финишная обработка и покрытие
После зачистки и полного высыхания изделие покрывается грунтовкой. И далее снова остаётся сохнуть.
Мы не красим наши изделия и не наносим лак. Это осознанное решение, к которому пришли через опыт. Раньше мы использовали пропитку «Мокрый камень» в роли финишного покрытия. Но при ручном нанесении возникали стабильные проблемы: если мастер наносил чуть больше нормы — появлялись подтёки, изделие выглядело кустарно. Кроме того, к лаку прилипали волоски и пыль прямо в процессе нанесения. Покупатель получал изделие с посторонними включениями на поверхности — и оставлял негативный отзыв.
Мы отказались от покрытия полностью. Изделия из смеси «Скульптор» имеют естественную матовую поверхность, которая не требует дополнительной обработки. В результате — чистое, ровное покрытие без подтёков, без пыли, без следов ручного нанесения.
Этап 6: Финальная проверка перед упаковкой
Перед упаковкой каждое изделие проходит итоговый осмотр. Проверяется геометрия, поверхность, покрытие, соответствие образцу.
Изделия, которые не проходят финальную проверку, не отправляются к покупателю — независимо от причины дефекта.
Упаковка как часть качества
Декор из гипсоцементной смеси — хрупкий материал. Правильная упаковка — это не просто коробка, это защита, которая должна выдержать транспортировку через несколько перевалочных пунктов.
Каждое изделие оборачивается в воздушно-пузырьковую плёнку, пустоты в коробке заполняются упаковочной бумагой — изделие зафиксировано и не смещается при ударах. Такая упаковка выдерживает многократные падения и краш-тесты.
Упаковка — последний этап нашего контроля. Изделие, которое дошло до покупателя повреждённым — это наша ответственность, а не транспортной компании.
Работаем с оптовыми клиентами и партнёрами
Контроль качества, который мы описали, — это стандарт для каждого изделия, независимо от объёма заказа. Розничный покупатель на маркетплейсе и оптовый клиент получают товар, прошедший одинаковые этапы проверки.
Мы работаем с магазинами декора, дизайнерами интерьеров, кафе, ресторанами и гостиницами. По вопросам оптового сотрудничества обращайтесь по контактам в подвале нашего сайта или пишите в онлайн чат.
Часто задаваемые вопросы
Что происходит с бракованными изделиями?
Изделия с дефектами не отправляются покупателям. В зависимости от типа дефекта — либо дорабатываются, либо продаются по уценке, либо утилизируются.
Как вы контролируете стабильность качества при росте объёма?
Контроль встроен в каждый этап, а не только в финальную проверку. При росте объёма увеличивается количество людей на каждом этапе, но сами стандарты не меняются.
Можно ли приехать и посмотреть производство?
Да, мы открыты для визитов оптовых клиентов и партнёров. Договаривайтесь через сайт.
Даёте ли вы гарантию на изделия?
Да. Если изделие пришло с дефектом производства — решаем вопрос. Свяжитесь с нами через сайт или маркетплейс.
