Интернет-магазин
Возврат и обмен
Принимаем возвраты согласно законодательству РФ. Если что-то пошло не так — свяжитесь с нами, решим вопрос.
- Товарный вид сохранён
- Оригинальная упаковка не повреждена
- Изделие не использовалось
- Все комплектующие на месте
- Фото или видео повреждения
- Фото упаковки (если она вскрыта при получении — фото в ПВЗ)
- Номер заказа
Как оформить возврат
Свяжитесь в WhatsApp, Telegram или на почту pochta@magic-makers.ru. Укажите номер заказа и причину возврата. При браке — приложите фото.
Ответим в течение рабочего дня. Подтвердим возврат и сообщим адрес для отправки, если это требуется.
Упакуйте изделие так же, как оно к вам пришло — гипс хрупкий. Отправьте удобной службой доставки и пришлите нам трек-номер.
После получения и проверки товара вернём оплату на тот же счёт, с которого была совершена покупка, в течение 10 рабочих дней.
Возврат невозможен, если
- Товар был в употреблении и потерял товарный вид.
- Прошло более 14 дней с момента получения (для товаров надлежащего качества).
- Повреждение вызвано неправильным хранением или эксплуатацией покупателем.
- Изделие было сделано под индивидуальный заказ (персонализированные или брендированные позиции).
Возврат осуществляется в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционная торговля) и ст. 18–24 того же закона (ненадлежащее качество). Продавец: ИП Нугманов Ильмир Анфасович, ОГРНИП 318169000116967.